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第３６回 怒られるのが怖いイエスマン
Author : セルナジャヤ 高橋
Posted: 2008-05-09 00:00:00 | Category:
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第３６回 怒られるのが怖いイエスマン某日系企業の方から先日、「新たに２人採用したので、入社日までに２人の『机』を準備しておくよう総務担当者に指示したところ、確かに机は用意されていた
が『いす』が用意されておらず参った！」と笑い話のようなお話を聞きました。総務担当者の言い分としては、「机を準備しておくように言われたが、いすは言
われなかったから」とのこと。その方は「日本人なら普通、机といすはセットだと思いますよね。インドネシア人はそうではないのかな？」と不思議に思われて
いました。
◇言われた事のみ実行 質問に工夫を
会社に戻り、インドネシア人スタッフに早速その話をしたところ、「指示通りに机を準備
しただけだから、間違っていない」「指示以外のことをして、後で怒られるのが嫌なのでは」「言われた通りにやっただけだから従順！」と、予想外のコメント
にあぜんとしました。同じ話を日本の方々にすると「信じられない話だね」「なんでそうなるのかなー」と反応が全く違い、インドネシア人と日本人の感覚・考
え方の違いを改めて感じました。これは極端な一例ですが、日本では“当り前”のことがインドネシアでは“当り前でない”ことが多いようです。
ま
た、ある方は「インドネシア人は“イエスマン”だからなー」とおっしゃっていました。
これは面接の際に「××できますか？」と尋ねると「イエス！」と答え
たのに、実際に
採用してみると全くできない。「××したか？」と確認すると、実際にはまだ処理されていない－ということを皮肉っていらっしゃったのです。
同じように思われている方も多いのではないでしょうか？
これも机の例と同様に「面接で『できない』と答えたら採用されないから」「まだやっていないと言うと怒られるから」との発想からのようで、悪気は全くないようです。
わたしは仕事柄、日本人の面接によく同席します。確かに日本人の求職者のほとんどは、できないことを尋ねられた場合は「これから勉強します」「経験がないからやってみないと分かりませんが」などと答えています。
この“イエスマン”対策としては、イエスまたはノーで答えられる質問を避けてはどうでしょうか。例えば「（表計算ソフトの）エクセルは使えますか？」では
なく「エクセルでどのようなものを作れますか？」、「××はしたか？」ではなく「××は今、どのような状態になっているか？」などと、質問の仕方を工夫し
てみてはどうでしょうか。
いずれにせよ感覚や考え方の違いは簡単には埋められないので、まずはお互いを理解しようとすることが大切だと思います。
時事速報インドネシア便掲載
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